Le Petit Marseillais se fait mousser

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Créée il y a assez peu de temps, la marque Le Petit Marseillais est devenue un des leaders dans le domaine des produits d'hygiène, à tel point que même les plus grands groupes pâtissent de sa fulgurante ascension. Mais ce succès grandissant montre bien à tous les jeunes entrepreneurs que le fait d'être un débutant dans un métier ne rime pas toujours avec insuccès, loin de là.

Un développement dû à une mauvaise interprétation

Qui, en faisant ses courses, ne s'est pas arrêté devant les produits de toilette du Petit Marseillais, qui se multiplient sur les étals de nos supermarchés ? Leurs couleurs, leurs parfums, comme leur nom évoquent les paysages méditerranéens, les senteurs et la douceur de cette région. C'est ça la clé du succès du Petit Marseillais.
Dans la réalité, la société a son siège social dans la banlieue de Dijon, en Côte d'Or. C'est une petite entreprise, créée en 1982, qui avait été rachetée puis développée à partir de 1985 par le groupe Laboratoires Vendôme. Et ce fut un succès.
A l'origine, l'entreprise fabriquait des savons qui étaient distribués en pharmacie. Mais on était bien loin des produits actuels, les gros cubes de savon de l'époque n'ayant plus rien à voir avec les flacons d'aujourd'hui.
Mais, si les choses ont tant changé, il semble que ce soit à cause du nom de l'entreprise. En effet, le nom Petit Marseillais évoque les savons de Marseille, qui ont toujours été très réputés dans les familles françaises. Or, la marque actuelle n'a rien à voir avec les savons d'origine méditerranéenne. C'est donc cette confusion entre le nom d'une marque et un produit réputé qui aurait fait le succès de la société dijonnaise. A l'origine oui, mais la tendance actuelle du marché et le développement de l'entreprise montrent bien que l'époque de la confusion est bien finie.

Une volonté de satisfaire le client

Si, à l'origine, c'est une erreur d'interprétation qui avait permis le développement de la société du Petit Marseillais, il semble que cette époque soit révolue, l'entreprise ayant maintenant le potentiel pour se détacher de cette tradition.
En effet, la marque, pour assurer son développement, a dû s'adapter au mieux aux besoins des clients, de manière à s'assurer leur fidélité. Et ça marche !
La première idée qu'a développé l'entreprise a été de faire bénéficier le client d'une gamme complète de produit, se démarquant ainsi de ses concurrents, qui ont chacun une place «réservée» dans un domaine précis. Grâce à sa gamme complète, Le Petit Marseillais touche le domaine des savons solides, liquides, des gels douche, des bains moussants, des shampoings,, bref tous les produits que l'on peut avoir dans sa salle de bains pour se laver.
De même, le groupe a décidé d'insister sur le nombre de ses parfums, chacun devant avoir une vertu spéciale, bien qu'à première vue, de tels mélanges n'inspirent pas forcément les acheteurs. Mais si le client est heureux… pourquoi s'en priver, d'autant que tous ces parfums semblent booster les ventes.
Enfin, le dernier atout du groupe est sa flexibilité, sachant réagir plus rapidement que ses concurrents aux nouvelles aspirations du marché, qui évolue sans cesse.
Il faut dire que grâce à tous ces ingrédients, cela marche, l'entreprise ayant dégagé l'an dernier un chiffre d'affaires de 100 millions d'euro, dont 10% de bénéfices, alors que vingt ans plus tôt, les résultats étaient cinquante fois moindres. De quoi créer de nouvelles vocations dans le monde des entreprises.

Le Petit Marseillais peut donc être considéré comme un modèle de réussite par ses concurrents, à tel point que ceux-ci, envieux de ses réussites, cherchent à racheter l'entreprise. Mais un succès, ça ne s'achète pas.

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